Οι ταχέως αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις συχνά στερούνται της στρατηγικής κατεύθυνσης μάρκετινγκ που απαιτείται για την επέκτασή τους.
Εάν δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά έναν ηγέτη μάρκετινγκ, όπως έναν πλήρους απασχόλησης Διευθυντή Μάρκετινγκ (CMO) ή Αντιπρόεδρο Μάρκετινγκ, η πρόσληψη ενός Fractional CMO μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή.
Οι εταιρείες με εξαιρετικά προϊόντα μπορούν να αναπτυχθούν οργανικά μέχρι ένα σημείο, αλλά για να ανταγωνιστούν πραγματικά και να επεκταθούν, πρέπει να επενδύσουν στη στρατηγική μάρκετινγκ της επιχείρησής τους. Είναι απαραίτητο να υπάρχει κάποιος που να είναι υπεύθυνος για τη διαδικασία, την υλοποίηση και την επιτυχία του μάρκετινγκ.
Ένας Fractional CMO μπορεί να προσφέρει τόσο τη στρατηγική κατεύθυνση όσο και την υλοποίηση των πρωτοβουλιών μάρκετινγκ.
Συμβουλή από επαγγελματία: Οι CMO συχνά έχουν ως προτεραιότητα την εικόνα της μάρκας ή την απόδοση. Ανάλογα με τις ανάγκες σας, φροντίστε να συζητήσετε αν ο Fractional CMO είναι κάποιος που ειδικεύεται στην εικόνα της μάρκας και θα σας βοηθήσει με την τοποθέτηση, τα μηνύματα, το σχεδιασμό κ.λπ. ή κάποιος που εστιάζει στην απόδοση και θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε καμπάνιες, να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες και να βελτιώσετε τις μετατροπές.
Τι είναι ο κλασματικός CMO;
Ένας Fractional CMO είναι ένας διευθυντής μάρκετινγκ που συνεργάζεται με επιχειρήσεις σε μερική απασχόληση ή με σύμβαση για να παρέχει στρατηγική ηγεσία, συνήθως για ένα μέρος του κόστους μιας πλήρους απασχόλησης.
Α Διευθυντής Μάρκετινγκ (CMO) αναλαμβάνει τις αποφάσεις, τη στρατηγική και την υλοποίηση του μάρκετινγκ σε μερική απασχόληση και μπορεί να συνεργάζεται με 2-3 εταιρείες ταυτόχρονα, προσφέροντας υψηλού επιπέδου στρατηγική καθοδήγηση.
Ποιος χρειάζεται έναν CMO με μερική απασχόληση;
Πολλές μικρές επιχειρήσεις, όπως SaaS, SMEs και Startups, μπορούν να επωφεληθούν από μια υπηρεσία Fractional CMO. Ακολουθούν μερικοί από τους συνήθεις λόγους για τους οποίους μπορεί να θέλετε να προσλάβετε έναν:
- Δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά έναν CMO πλήρους απασχόλησης
- Έχετε μια μικρή, άπειρη ομάδα μάρκετινγκ
- Πρέπει να αναπτύξετε μια στρατηγική μάρκετινγκ, μάρκας και επικοινωνίας.
- Χρειάζεστε βοήθεια για να προσλάβετε ταλέντα μάρκετινγκ ή να αναθέσετε εργασίες σε εξωτερικούς συνεργάτες
Οι προσλήψεις στελεχών υψηλού επιπέδου είναι δαπανηρές. Σύμφωνα με τα Salary.com και Glassdoor, οι περισσότεροι CMO στις ΗΠΑ ξεκινούν με ετήσιο μισθό 200.000 δολάρια και ο μέσος όρος ξεπερνά τα 300.000 δολάρια. Χωρίς να υπολογίζουμε τις παροχές, την ασφάλιση και τις μετοχικές επιλογές.
Από την άλλη πλευρά, οι ιδρυτές και οι ιδιοκτήτες εταιρειών μπορεί να είναι εξαιρετικοί μηχανικοί, πωλητές και ηγέτες, αλλά δεν είναι πάντα και ειδικοί στο μάρκετινγκ.
Εάν δεν έχετε έναν έμπειρο επαγγελματία μάρκετινγκ στην ομάδα σας που να αναλάβει την ηγεσία του μάρκετινγκ, τότε ένας Fractional CMO μπορεί να είναι η ιδανική λύση και να σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Για νεοσύστατες επιχειρήσεις SaaS: Ένας CMO με μερική απασχόληση για μια νεοσύστατη επιχείρηση μπορεί να βοηθήσει στη διαχείριση μιας μικρής ομάδας νεοεισερχόμενων (2-3 άτομα) και να βοηθήσει μια εταιρεία με την επικοινωνία, τις καμπάνιες και τη στρατηγική/ηγεσία μάρκετινγκ έως ότου αποκτήσει PMF και επαρκή προϋπολογισμό για να προσλάβει έναν πλήρους απασχόλησης υπεύθυνο μάρκετινγκ.
Για μικρές επιχειρήσεις: Μια μικρή επιχείρηση με χαμηλά έσοδα (ανάλογα με την τοποθεσία, μπορεί να είναι κάτω από 1 εκατομμύριο δολάρια ή κάτω από 3 εκατομμύρια δολάρια) μπορεί να χρειαστεί προσωρινά κάποια ηγεσία στον τομέα του μάρκετινγκ, προκειμένου να βοηθήσει στην επέκταση των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και στη βελτίωση των δεικτών μάρκετινγκ, προτού μπορέσει να προσλάβει έναν πλήρους απασχόλησης υπεύθυνο μάρκετινγκ.
Τι κάνει ένας Fractional CMO;
Ο ρόλος και οι αρμοδιότητες των Fractional CMO ποικίλλουν ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας. Η κύρια ευθύνη τους είναι η ευθύνη και η επιτυχία των προσπαθειών μάρκετινγκ.
Ένας Fractional CMO θα έχει μερικές ή όλες τις παρακάτω ευθύνες:
- Ανάπτυξη της στρατηγικής μάρκετινγκ
- Εποπτεία της εφαρμογής και της εκτέλεσης της στρατηγικής
- Καθορισμός βασικών δεικτών απόδοσης (KPI)
- Προετοιμάστε ή εποπτεύστε τις εκθέσεις και τους δείκτες μάρκετινγκ
- Καθοδήγηση και συμβουλευτική υποστήριξη του τμήματος μάρκετινγκ
- Προσλάβετε και διαχειριστείτε τους κατάλληλους ανθρώπους και/ή οργανισμούς
Η πρόσληψη ενός έμπειρου επαγγελματία μάρκετινγκ μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε μια στρατηγική εισόδου στην αγορά, ενώ παράλληλα θα σας δώσει οδηγίες για τη δημιουργία του μηνύματός σας, της επωνυμίας σας και της στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ.
Αυτό διαφέρει από το αποτέλεσμα που θα προσφέρει ένας σύμβουλος μάρκετινγκ ή μια εταιρεία με ένα βραχυπρόθεσμο σχέδιο μάρκετινγκ. Ένας διευθυντής μάρκετινγκ δεν θα επικεντρωθεί σε καμπάνιες και πρωτοβουλίες μάρκετινγκ. Θα ενεργεί ως ηγέτης μάρκετινγκ και θα καθοδηγεί την ομάδα μάρκετινγκ.
Τα οφέλη ενός τμηματικού CMO
Ένας CMO μερικής απασχόλησης θα κοστίσει λιγότερο και θα προσφέρει το ίδιο επίπεδο εμπειρογνωμοσύνης. Ακολουθούν τα οφέλη που θα αναζητήσετε από έναν καλό Fractional CMO:
- Εμπειρία στο μάρκετινγκ
- Εξοικονόμηση κόστους (προσιτή τιμή)
- Ευέλικτο και επεκτάσιμο
- Πρόσβαση σε κορυφαία ταλέντα
Οι εταιρείες είναι πιο ευέλικτες και μπορούν είτε να αυξήσουν είτε να μειώσουν τις ώρες που προσφέρει ο Fractional CMO, ανάλογα με τις ανάγκες.
Και δεν πρέπει ποτέ να ξεχνάμε ότι τα στελέχη ανώτατου επιπέδου διαθέτουν ένα ευρύ δίκτυο συνεργατών, ταλέντων και πρακτορείων. Δεν προσλαμβάνετε μόνο για την εμπειρία τους, αλλά και για το δίκτυό τους.
Τα μειονεκτήματα ενός τμηματικού CMO
Να είστε προσεκτικοί όταν προσλαμβάνετε ένα εξωτερικό άτομο για να ηγηθεί της ομάδας μάρκετινγκ σας. Προσέξτε να μην πέσετε σε κάποια από τις παρακάτω παγίδες:
- Λιγότερο επικεντρωμένος στην επιχείρησή σας
- Η μίσθωση μετοχών μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή
- Αποξένωση της ομάδας μάρκετινγκ
Τελικά, θέλετε έναν διευθυντικό στέλεχος που να κατανοεί πραγματικά την επιχείρησή σας και τον κλάδο σας. Ένας Fractional CMO είναι μια καλή προσωρινή επιλογή μέχρι να αναπτυχθείτε αρκετά, αλλά δεν θα επενδύσει τόσο πολύ στην επιτυχία σας όσο ένας πλήρους απασχόλησης.
Εάν είστε μια νεοσύστατη ή αναπτυσσόμενη εταιρεία, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε μετοχές αντί για υψηλό μισθό, καθώς αυτό μπορεί να είναι καλύτερο στα αρχικά στάδια μιας εταιρείας και να προσελκύσει έναν CMO που θα εργαστεί σκληρά για την ανάπτυξη της επιχείρησης.
Είναι ένα πολύ σημαντικό θέμα που πρέπει να λάβετε υπόψη, όπως και η ομάδα μάρκετινγκ σας. Ενώ η πρόσληψη εξωτερικών συνεργατών για την εξειδίκευση που δεν διαθέτετε εσωτερικά είναι συχνά η καλύτερη επιλογή, οι εσωτερικές προαγωγές είναι συχνά καλύτερες επιλογές. Το να δίνετε τη δυνατότητα σε έναν υπάλληλο να αναλάβει μεγαλύτερες ευθύνες μπορεί να ενισχύσει το ηθικό και τη διατήρηση των υπαλλήλων, ενώ παράλληλα αποκτάτε κάποιον που γνωρίζει ήδη την επιχείρηση και τον κλάδο σας καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο.
Η διαφορά μεταξύ ενός CMO πλήρους απασχόλησης και ενός CMO μερικής απασχόλησης
Υπάρχουν αρκετές διαφορές μεταξύ του τρόπου λειτουργίας ενός εσωτερικού CMO και του τρόπου λειτουργίας των Fractional CMO. Ακολουθούν οι πιο σημαντικές:
Κόστος: Κοστίζει λιγότερο. Ένας Fractional CMO που εργάζεται 20 ώρες το μήνα με 200 δολάρια την ώρα θα σας κοστίσει λιγότερο από 50.000 δολάρια το χρόνο, σε σύγκριση με τουλάχιστον 200.000 δολάρια για έναν πλήρους απασχόλησης.
Μετοχικό κεφάλαιο: Όταν υπολογίζετε το κόστος ενός CMO ή ενός VP Marketing, μπορείτε επίσης να υπολογίσετε το μετοχικό κεφάλαιο που θα ζητήσουν. Ένας Fractional CMO δεν έχει τις ίδιες υποχρεώσεις και δεν θα ζητήσει μετοχικό κεφάλαιο.
Δέσμευση και χρόνος που αφιερώνεται: Ένας Fractional CMO, εξ ορισμού, θα αφιερώνει ένα μέρος του χρόνου του στην επιχείρησή σας. Ενώ ένας CMO πλήρους απασχόλησης θα έχει το πλεονέκτημα ότι θα κατανοεί καλύτερα την επιχείρησή σας και θα είναι αφοσιωμένος στην επιτυχία της.
Χρόνος πρόσληψης: Η πρόσληψη ενός CMO είναι μια πολύ σημαντική απόφαση και μπορεί να χρειαστούν πολλοί μήνες για να βρεθεί το κατάλληλο άτομο. Αν και θα πρέπει να εξετάσετε έναν Fractional CMO με παρόμοια κριτήρια, αυτή η διαδικασία είναι συχνά ταχύτερη και μπορείτε να «δοκιμάσετε» έναν Fractional CMO (εάν και αυτός συμφωνήσει).
Πόσο κοστίζει ένας τμηματικός CMO;
Λοιπόν, πόσο κοστίζει ένας Fractional CMO;
Η αμοιβή ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με την τοποθεσία, την εμπειρογνωμοσύνη, τον κλάδο και τις επιχειρηματικές ανάγκες. Μπορείτε να αναμένετε ωρομίσθιο 200-300 δολάρια, αλλά μπορείτε επίσης να βρείτε και φθηνότερους ή πολύ πιο ακριβούς CMO προς πρόσληψη.
Πού να βρείτε έναν CMO με μερική απασχόληση;
Όπως και σε άλλες θέσεις εκτελεστικού επιπέδου, ο καλύτερος τρόπος για να βρείτε τον κατάλληλο υποψήφιο είναι να σας τον συστήσουν. Οι συστάσεις από υπαλλήλους συνήθως αποδίδουν καλύτερα αποτελέσματα, και αυτό ισχύει ιδιαίτερα για θέσεις υψηλότερου επιπέδου.
Πώς να το κάνετε;
- Ρωτήστε το δίκτυό σας (συναδέλφους, επιχειρηματικούς εταίρους, επενδυτές κ.λπ.)
- Συνεργαστείτε με μια εξειδικευμένη εταιρεία
- Αναζητήστε στο LinkedIn και αναζητήστε εμπειρία στον κλάδο
- Επικοινωνήστε με πρώην στελέχη μάρκετινγκ ανταγωνιστών ή άλλων εταιρειών του κλάδου.
- Δημοσίευση αγγελιών εργασίας (δεν είναι η προτεινόμενη μέθοδος)
Οι στελέχη προσλήψεων τείνουν να δικτυώνονται με βιογραφικά ή επενδυτές-αγγέλους και να διατηρούν στενή συνεργασία με εταιρείες που ειδικεύονται στην παροχή βοήθειας σε εταιρείες για την εύρεση στελεχών ανώτερης διοίκησης. Σήμερα, υπάρχουν εταιρείες που ειδικεύονται στις προσλήψεις μερικής απασχόλησης.
Πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο CMO
Όπως και με κάθε άλλη πρόσληψη στον τομέα του μάρκετινγκ, δεν μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε για τη θέση. Είναι σημαντικό να βρείτε τον κατάλληλο υποψήφιο με σχετική εμπειρία στον κλάδο.
Αυτό που αναζητάτε σε έναν Fractional CMO είναι πολυετής εμπειρία και στρατηγική κατεύθυνση, δηλαδή κάποιον που κατανοεί τον κλάδο και τις δυσκολίες μιας εταιρείας του μεγέθους της δικής σας.
Ιδανικά, θέλετε κάποιον που διαθέτει ένα «σχέδιο δράσης» για να οδηγήσει την εταιρεία σας από το τρέχον μέγεθός της στο επόμενο, ή μπορεί να δημιουργήσει ένα.
Κατά την αξιολόγηση των υποψηφίων, φροντίστε να αναζητήσετε:
- Ηγετική εμπειρία και κοινωνικές δεξιότητες
- Σχετική εμπειρία στον κλάδο
- Εργάστηκε σε παρόμοια ή ελαφρώς μεγαλύτερη εταιρεία
- Αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχιών
- Καλή κατανόηση του προϊόντος και των καναλιών μάρκετινγκ
Καθώς οι ανάγκες κάθε εταιρείας διαφέρουν, θα χρειαστεί να προσλάβετε κάποιον με τις κατάλληλες δεξιότητες και εμπειρία. Πάνω απ' όλα, όμως, χρειάζεστε έναν καλό στρατηγικό και ηγέτη ομάδας.
Τέλος, μην ξεχάσετε να κάνετε την απαραίτητη έρευνα. Γι' αυτό είναι σημαντικό να λάβετε μια καλή σύσταση από το δίκτυό σας. Επικοινωνήστε με άτομα που έχουν συνεργαστεί στο παρελθόν με αυτόν τον CMO, εξετάστε τυχόν αξιώσεις και ορίστε τους στόχους και τις προσδοκίες σας από νωρίς στη συνεργασία.
Θα βοηθήσει την επιχείρησή σας η πρόσληψη ενός CMO με μερική απασχόληση;
Ένας CMO μπορεί να προσφέρει την απαραίτητη ηγεσία και στρατηγική κατεύθυνση μάρκετινγκ, να χτίσει το brand σας και να χειριστεί δύσκολες αποφάσεις. Εάν δεν μπορείτε να προσλάβετε έναν πλήρους απασχόλησης εσωτερικό υπάλληλο, μια μερική πρόσληψη μπορεί να είναι λογική.
Είτε πρόκειται για μια βραχυπρόθεσμη θέση που θα σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε, είτε για τη διαχείριση μιας λιγότερο έμπειρης ομάδας, ελεύθερων επαγγελματιών ή εταιρειών μάρκετινγκ, μια υπηρεσία Fractional CMO μπορεί να είναι η σωστή επιλογή για την εταιρεία σας.
Ωστόσο, θα χρειαστεί να διαθέτετε προσωπικό μάρκετινγκ για να χειρίζεται τις καθημερινές εργασίες ή εξωτερικούς συνεργάτες, όπως μια εταιρεία μάρκετινγκ ή ελεύθερους επαγγελματίες. Ένα μόνο άτομο δεν θα κάνει τη διαφορά που χρειάζεστε για να αναπτυχθείτε.
Ωστόσο, πριν προσλάβετε έναν Fractional CMO, εξετάστε τις ανάγκες της επιχείρησής σας, τον προϋπολογισμό σας και αν διαθέτετε ήδη το κατάλληλο ταλέντο μάρκετινγκ στην ομάδα σας.
Η εξωτερική ανάθεση της κατεύθυνσης του μάρκετινγκ της εταιρείας σας μπορεί να έχει τόσο θετικές όσο και αρνητικές επιπτώσεις, και θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα.
Συχνές ερωτήσεις (FAQ)
Τι είναι ο κλασματικός CMO;
Ένας Fractional CMO είναι ένας έμπειρος διευθυντής μάρκετινγκ που συνεργάζεται με μια εταιρεία σε μερική απασχόληση, παρέχοντας στρατηγική και ηγεσία υψηλού επιπέδου χωρίς το κόστος ενός πλήρους απασχόλησης διευθυντή. Συχνά εξυπηρετούν πολλούς πελάτες ταυτόχρονα. Η δουλειά ενός Fractional Chief Marketing Officer (CMO) είναι να αναλάβει την ευθύνη των αποφάσεων μάρκετινγκ, της στρατηγικής και της υλοποίησης σε μερική απασχόληση.
Τι κάνει ένας Fractional CMO;
Ένας Fractional CMO χειρίζεται τη στρατηγική μάρκετινγκ, τη διαχείριση του προϋπολογισμού, την ηγεσία της ομάδας και τη διαχείριση των προμηθευτών. Σε αντίθεση με μια εταιρεία που επικεντρώνεται στην εκτέλεση, ένας Fractional CMO επικεντρώνεται στο γιατί και στο πώς της στρατηγικής ανάπτυξης της επιχείρησής σας.
Πόσο κοστίζει ένας Fractional CMO;
Οι τυπικές τιμές κυμαίνονται από 200 έως 300 δολάρια την ώρα ή από 3.000 έως 10.000 δολάρια το μήνα, ανάλογα με το εύρος της εργασίας και τις απαιτούμενες ώρες. Το κόστος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία, την εμπειρία και τις ανάγκες της εταιρείας σας. Η πρόσληψη εξ αποστάσεως μπορεί επίσης να σας δώσει πρόσβαση σε φθηνότερο ανθρώπινο δυναμικό.
Ποια είναι τα οφέλη από την πρόσληψη ενός Fractional CMO;
Ένας Fractional CMO προσφέρει ορισμένα πλεονεκτήματα για εταιρείες με περιορισμένο προϋπολογισμό σε σύγκριση με την πρόσληψη ενός υπαλλήλου πλήρους απασχόλησης.
- Εμπειρία στο μάρκετινγκ
- Εξοικονόμηση κόστους (προσιτή τιμή)
- Ευέλικτο και επεκτάσιμο
- Πρόσβαση σε κορυφαία ταλέντα
Τι πρέπει να αναζητήσω σε έναν τμηματικό CMO;
Κατά την αξιολόγηση των υποψηφίων, φροντίστε να αναζητήσετε:
- Σχετική εμπειρία στον κλάδο
- Εργάστηκε σε παρόμοια ή ελαφρώς μεγαλύτερη βιομηχανία
- Αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχιών
- Καλή κατανόηση του προϊόντος και των καναλιών μάρκετινγκ
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός Fractional CMO και μιας εταιρείας μάρκετινγκ;
Ένας Fractional CMO λειτουργεί ως ηγέτης που ενσωματώνεται στην ομάδα σας για να καθορίσει τη στρατηγική, ενώ μια εταιρεία μάρκετινγκ είναι ένας εξωτερικός προμηθευτής που προσλαμβάνεται για να εκτελέσει συγκεκριμένες εργασίες, όπως SEO, PPC ή δημιουργία περιεχομένου.
Πώς λειτουργεί ένας Fractional CMO;
Συνήθως εργάζονται με βάση ένα πάγιο μισθό για έναν καθορισμένο αριθμό ωρών την εβδομάδα (π.χ. 5-10 ώρες). Συμμετέχουν σε συναντήσεις ηγεσίας, διαχειρίζονται την ομάδα μάρκετινγκ και είναι υπεύθυνοι για τους δείκτες απόδοσης μάρκετινγκ (KPI), όπως και ένας εσωτερικός υπάλληλος.
Τμηματικός CMO έναντι εταιρείας μάρκετινγκ έναντι συμβούλου: Ποιον χρειάζεστε;
Πολλοί ιδρυτές χρησιμοποιούν λανθασμένα αυτούς τους όρους εναλλακτικά, αλλά έχουν πολύ διαφορετικές λειτουργίες σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση. Η λανθασμένη επιλογή σε αυτό το σημείο μπορεί να οδηγήσει σε υπερβολική δαπάνη του προϋπολογισμού και απογοήτευση.
Ακολουθεί μια ανάλυση των διαφορών μεταξύ ενός Fractional CMO και μιας εταιρείας ή ενός συμβούλου, καθώς και οδηγίες για το πώς να αποφασίσετε ποιος είναι ο κατάλληλος για την τρέχουσα φάση της επιχείρησής σας.
Κλασματικός CMO (Ο στρατηγικός ηγέτης)
Ένας Fractional CMO δεν είναι ένας εξωτερικός παρατηρητής, αλλά ένα μέλος της εκτελεστικής ομάδας σας που εργάζεται με μερική απασχόληση. Το κύριο προϊόν του είναι η ηγεσία και η υπευθυνότητα.
Αναλαμβάνουν την ευθύνη για τα αποτελέσματα, συμμετέχουν σε συναντήσεις της διοίκησης, διαχειρίζονται τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ, προσλαμβάνουν και απολύουν προμηθευτές και δημιουργούν τις εσωτερικές διαδικασίες που χρειάζεται η εταιρεία σας για να αναπτυχθεί.
- Κατάλληλο για: Εταιρείες που έχουν προσαρμογή προϊόντος-αγοράς, αλλά δεν διαθέτουν μια συνεκτική στρατηγική ανάπτυξης.
- Κύρια εστίαση: Στρατηγική, δημιουργία ομάδας, λογοδοσία για τα έσοδα.
Μάρκετινγκ (Ο μηχανισμός εκτέλεσης)
Μια εταιρεία είναι ένας εξωτερικός προμηθευτής που προσλαμβάνεται για την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών. Τους προσλαμβάνετε επειδή χρειάζεστε άτομα για να κάνουν τη δουλειά που έχετε ήδη αποφασίσει ότι πρέπει να γίνει.
Οι εταιρείες διαφήμισης είναι εξαιρετικές στην εκτέλεση εργασιών μεγάλης κλίμακας, είτε πρόκειται για τη σύνταξη 10 αναρτήσεων σε blog κάθε μήνα, τη διαχείριση διαφημίσεων ή το σχεδιασμό ενός νέου ιστότοπου. Ωστόσο, μια εταιρεία διαφήμισης χρειάζεται κάποιον εσωτερικό υπάλληλο για τη διαχείρισή τους. Χωρίς έναν CMO (με μερική ή πλήρη απασχόληση) να τις καθοδηγεί, οι εταιρείες διαφήμισης συχνά στερούνται του στρατηγικού πλαισίου που απαιτείται για την επίτευξη αποτελεσμάτων σε επιχειρηματικό επίπεδο.
Κατ' ελάχιστον, μια εταιρεία μάρκετινγκ θα απαιτήσει έναν εσωτερικό διαχειριστή έργου, είτε έναν διευθυντή μάρκετινγκ είτε τον ιδρυτή/διευθύνοντα σύμβουλο, ο οποίος θα πρέπει να συμμετέχει και να έχει χρόνο για να υλοποιήσει ή να αναθέσει ορισμένες εργασίες και ώρες για να συντονιστεί με την εταιρεία.
- Κατάλληλο για: Εταιρείες που έχουν ήδη μια στρατηγική αλλά χρειάζονται ανθρώπινο δυναμικό για την υλοποίησή της (π.χ. SEO, PPC, περιεχόμενο).
- Κύρια εστίαση: Παραδοτέα, εξειδικευμένες δεξιότητες, εκτέλεση.
Σύμβουλος μάρκετινγκ (Ο λύτης προβλημάτων)
Ένας σύμβουλος προσλαμβάνεται συνήθως για ένα συγκεκριμένο έργο με σαφή ημερομηνία έναρξης και λήξης. Είναι σύμβουλοι, όχι εκτελεστές.
Μπορείτε να προσλάβετε έναν σύμβουλο για να ελέγξει την τρέχουσα κατάσταση, να επιλύσει μια συγκεκριμένη κρίση ή να εκπαιδεύσει την ομάδα σας σε μια νέα μεθοδολογία. Μόλις παραδώσουν την έκθεσή τους ή τις συστάσεις τους, η δουλειά τους συνήθως έχει τελειώσει. Σπάνια παραμένουν για να διασφαλίσουν την επιτυχή εφαρμογή.
- Κατάλληλο για: Την επίλυση ενός συγκεκριμένου, μεμονωμένου προβλήματος ή τη λήψη δεύτερης γνώμης.
- Κύριος στόχος: Έλεγχοι, συμβουλές, βραχυπρόθεσμα έργα.
Η πρόσληψη ενός συμβούλου απαιτεί την ύπαρξη εσωτερικής ικανότητας ή ενός αριθμού άλλων προμηθευτών (ελεύθεροι επαγγελματίες, πρακτορεία) για την εκτέλεση της παροχής συμβουλών. Οι σύμβουλοι διαφέρουν από τους μερικούς, καθώς δεν αναλαμβάνουν την ευθύνη για τα αποτελέσματα.
Σύγκριση: Ποιος είναι υπεύθυνος για το αποτέλεσμα;
Η μεγαλύτερη διαφορά έγκειται στην «ιδιοκτησία».
| Κλασματικός CMO | Διαφημιστική εταιρεία | Σύμβουλος μάρκετινγκ | |
| Κύριος ρόλος | Ηγεσία και στρατηγική | Εκτέλεση & Παραγωγή | Συμβουλές & Έλεγχοι |
| Σχέση | Μέλος της ομάδας | Εξωτερικός προμηθευτής | Εξωτερικός σύμβουλος |
| Λογοδοσία | Είναι υπεύθυνος για τους δείκτες απόδοσης (KPI) και τους στόχους εσόδων | Είναι υπεύθυνος για το παραδοτέο (π.χ. δυνητικοί πελάτες/επισκεψιμότητα) | Ιδιοκτήτης της σύστασης |
| Διάρκεια | Μακροπρόθεσμη (6-12+ μήνες) | Συνεχής διατήρηση | Βασισμένο σε έργο (βραχυπρόθεσμο) |
| Δομή κόστους | Μηνιαία αμοιβή (3.000 – 10.000+ δολάρια) | Αμοιβή διατήρησης ή απόδοσης | Ωρομίσθιο ή αμοιβή ανά έργο |
Λοιπόν, ποιον πρέπει να προσλάβετε;
- Προσλάβετε έναν Fractional CMO εάν: Έχετε προϋπολογισμό για μάρκετινγκ και μια ομάδα (ή ελεύθερους επαγγελματίες), αλλά αισθάνεστε ότι το πλοίο δεν έχει καπετάνιο. Χρειάζεστε κάποιον που θα συντονίσει όλα τα στοιχεία σε μια στρατηγική που θα αυξήσει τα έσοδα.
- Προσλάβετε μια εταιρεία αν: Γνωρίζετε ακριβώς τι χρειάζεστε (π.χ. «Χρειαζόμαστε περισσότερη οργανική επισκεψιμότητα») και έχετε κάποιον εσωτερικό υπάλληλο που μπορεί να διαχειριστεί την εταιρεία για να διασφαλίσει ότι θα εκπληρώσει τους στόχους της.
- Προσλάβετε έναν σύμβουλο εάν: Έχετε κολλήσει σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα (π.χ. «Το ποσοστό αποχώρησης πελατών είναι πολύ υψηλό» ή «Χρειαζόμαστε ανανέωση της επωνυμίας») και χρειάζεστε έναν ειδικό για να διαγνώσει το πρόβλημα πριν το επιλύσετε.
Ο Nick Malekos είναι επικεφαλής του τμήματος Ανάπτυξης και Δημιουργίας Ζήτησης στην Cyberbit, με εμπειρία στους τομείς SEO, μάρκετινγκ περιεχομένου και απόδοσης. Ειδικεύεται στην υποστήριξη της ανάπτυξης νεοσύστατων και αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων SaaS.
