Το LinkedIn μπλόκαρε τις εταιρείες Apollo και Seamless.AI, απαγορεύοντας τους την πρόσβαση στον επαγγελματικό ιστότοπο δικτύωσης.
Η κοινότητα πωλήσεων του Reddit ήδη ανησυχεί για αυτό, δείτε τη συζήτηση εδώ.
Το διάβασα για πρώτη φορά από τον Clark Barron (προτείνεται να τον ακολουθήσετε για αδιαπραγμάτευτο μάρκετινγκ και νέα).
Αυτή η εξέλιξη έχει προκαλέσει αναταραχή στην κοινότητα των πωλήσεων, καθώς πολλοί επαγγελματίες βασίζονται σε αυτά τα εργαλεία για να εντοπίζουν και να επικοινωνούν με πιθανούς πελάτες.
Χθες, ο Tim Zheng, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Apollo.io, ανέφερε ότι συνεργάζονται με το LinkedIn.
Συνεργαζόμαστε ενεργά με το LinkedIn για να κατανοήσουμε τη φύση του περιορισμού της σελίδας της επωνυμίας μας και να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Τι συνέβη
Το LinkedIn έχει εφαρμόσει μέτρα για να αποτρέψει την Apollo και τη SeamlessAI από την πρόσβαση σε δεδομένα προφίλ λόγω παραβιάσεων των Όρων Χρήσης του. Σύμφωνα με την τεκμηρίωση βοήθειας του LinkedIn, η πλατφόρμα απαγορεύει ρητά «τη χρήση αυτοματοποιημένου λογισμικού, συσκευών, ρομπότ σεναρίων, άλλων μέσων ή διαδικασιών για την πρόσβαση, την «αποκόμιση», την «ανίχνευση» ή την «ανίχνευση» των Υπηρεσιών ή οποιωνδήποτε σχετικών δεδομένων ή πληροφοριών».
Το LinkedIn διέγραψε επίσης τις επιχειρηματικές τους σελίδες από την πλατφόρμα του και επέβαλε απαγορεύσεις στις ίδιες τις πλατφόρμες.
Αυτά τα εργαλεία λειτουργούν συνήθως εξάγοντας πληροφορίες επικοινωνίας και άλλες επαγγελματικές λεπτομέρειες από τα προφίλ του LinkedIn, προκειμένου να βοηθήσουν τις ομάδες πωλήσεων να δημιουργήσουν βάσεις δεδομένων με υποψήφιους πελάτες.
Το LinkedIn έχει ιστορικά προστατεύσει τα δεδομένα των χρηστών του, θεωρώντας την μη εξουσιοδοτημένη συλλογή δεδομένων ως απειλή τόσο για την ιδιωτικότητα των χρηστών όσο και για το δικό του επιχειρηματικό μοντέλο.
Όπως σημείωσε ένας επαγγελματίας πωλήσεων στο Reddit, «Φαίνεται ότι οι Seamless και Apollo μπλοκάρονται πλέον από το LinkedIn. Χρησιμοποιούμε το Seamless εδώ και περίπου ένα χρόνο και ξαφνικά οι λογαριασμοί μας έχουν επισημανθεί».
Υ.Γ. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μου για το B2B Marketing & News, το SEO και περιστασιακά εργαλεία και διαδικασίες!
Επίδραση στις ομάδες πωλήσεων
Η άμεση συνέπεια είναι η διαταραχή των καθιερωμένων ροών εργασίας αναζήτησης πελατών. Οι ομάδες πωλήσεων που έχουν χτίσει τις στρατηγικές προσέγγισης πελατών γύρω από αυτές τις πλατφόρμες αντιμετωπίζουν τώρα σημαντικές προκλήσεις:
- Αδυναμία επαλήθευσης των στοιχείων επικοινωνίας σε σχέση με τα προφίλ του LinkedIn
- Απώλεια πρόσβασης σε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με πιθανές αλλαγές στη θέση εργασίας
- Διακοπή της αυτόματης δημιουργίας λίστας υποψήφιων πελατών
Σημαντική σημείωση: Δεν είμαστε ακόμη σίγουροι για την έκταση αυτού του αποκλεισμού και τον τρόπο με τον οποίο θα επηρεάσει τις αυτοματοποιήσεις πωλήσεων ή άλλες λειτουργίες που συνδέονται με αυτά τα λογισμικά. Το Apollo διαθέτει ήδη μια μεγάλη βάση δεδομένων και πολλές λειτουργίες θα συνεχίσουν πιθανώς να λειτουργούν με τα ιστορικά δεδομένα τους για κάποιο διάστημα.
Τι θα ακολουθήσει
Οι επαγγελματίες των πωλήσεων στρέφονται γρήγορα προς εναλλακτικές προσεγγίσεις.
Κάποιοι επιστρέφουν σε πιο χειροκίνητες μεθόδους αναζήτησης, ενώ άλλοι εξερευνούν συμβατά εργαλεία που έχουν πρόσβαση σε δεδομένα μέσω εγκεκριμένων καναλιών.
Το Sales Navigator του LinkedIn παραμένει μια επιλογή που υποστηρίζεται από την πλατφόρμα, αν και στερείται ορισμένων από τις λειτουργίες αυτοματοποίησης που έκαναν το Apollo και το SeamlessAI ελκυστικά.
Αυτή η ενέργεια επιβολής του νόμου μπορεί να σηματοδοτήσει μια ευρύτερη αλλαγή στον κλάδο των πληροφοριών πωλήσεων. Θα μπορούσαμε να δούμε:
- Μεγαλύτερη έμφαση στη συλλογή δεδομένων πρώτου μέρους
- Πιο επίσημες συνεργασίες δεδομένων μεταξύ του LinkedIn και εργαλείων τρίτων
- Ανάπτυξη νέων τεχνολογιών εξερεύνησης που δεν βασίζονται στην αποξέση (δυστυχώς εδώ)
Για τις ομάδες πωλήσεων που βρίσκονται σε αυτή τη μεταβατική φάση, προτεραιότητα πρέπει να είναι η προστασία των λογαριασμών τους στο LinkedIn, ενώ παράλληλα πρέπει να αναπτύξουν εναλλακτικές στρατηγικές αναζήτησης πελατών που να σέβονται τους κανόνες της πλατφόρμας.
Συμπέρασμα
Αν και η εφαρμογή αυτή δημιουργεί βραχυπρόθεσμες προκλήσεις για τους επαγγελματίες των πωλήσεων, καθώς και για τα εργαλεία που βασίζονται σε συγκεκριμένες πλατφόρμες.
Ενώ, μπορεί να γίνει μια συμφωνία ή να βρεθεί ένας εναλλακτικός τρόπος συλλογής των δεδομένων, προς το παρόν αναμένουμε κάποιες δυσκολίες για όσους χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία.
Άλλες πλατφόρμες που ενδέχεται να επηρεαστούν στο μέλλον είναι:
- ZoomInfo
- Λούσα
- Clearbit
- Hunter.io
- Snov.io
- LeadIQ
Ο Nick Malekos είναι επικεφαλής του τμήματος Ανάπτυξης και Δημιουργίας Ζήτησης στην Cyberbit, με εμπειρία στους τομείς SEO, μάρκετινγκ περιεχομένου και απόδοσης. Ειδικεύεται στην υποστήριξη της ανάπτυξης νεοσύστατων και αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων SaaS.
